Chat empresarial para whatsapp - chat multiusuario

Un contacto es cualquier persona nueva que se comunica por su chat. La cantidad de contactos va en función del plan que haya elegido. Si supera el límite contactos se le cobrarán gastos adicionales. Los contactos adicionales se contabilizan por bloques de 1,000 contactos nuevos. Puede borrar sus contactos si no desea generar más costos.

Puedes responder cualquier pregunta del usuario para la cual tengamos una respuesta predefinida. Cada respuesta automatizada tiene 10 posibles preguntas (palabras claves). Ejemplo: 

Respuesta #1: "El menú del día es 1 Pollo +  papas + gaseosa a S/69.90"
10 posibles preguntas: Cual es el menú del día, menú del día, menú, pollo más papas, ¿hay oferta?, pollo solo, pollo mas chaufa, pollo sin gaseosa, precio del pollo, el menú.

Claro que sí, se podrá tener varios agentes o miembros de su empresa para que respondan mensajes cuando se les asigne algun chat, para ello se deberán suscribir al sistema con una cuenta de Facebook o Gmail. También podrán descargar una App para atender directamente desde su celular.

Deberá de concedernos acceso a su red social con el rol de administradores para configurar su chat automatizado.

Deberá ser una empresa con RUC 20 y pasar 03 requisitos adicionales:

1. Tener un numero exclusivo para usarlo en WhatsApp Business, una vez que comience a usar el sistema automatiazado no podrá volver a usar su número en las aplicaciones de su teléfono móvil. La compañía "Meta Platforms, Inc." que es propietaría de WhatsApp bloqueará el número y solo permitirá usarlo en sistemas automátizados como el que le vamos a proveer. Si aun así desea usar su número actual para WhatsApp puede hacerlo bajo su responsabilidad, pero ya sabe, no hay vuelta atrás.
2. La cuenta comercial de WhatsApp debe estar verificada y aprobada. Para pasar la validación de empresa verificada ante WhatsApp Business, se le pedirá información legal para confirmar que usted es una empresa que desea usar WhatsApp para negocios.
   
   Verifique su cuenta comercial yendo a Meta Suite Manager → Configuración → Cuentas de WhatsApp → Haga clic en el nombre de su cuenta → Pestaña de Configuración y busque debajo del encabezado llamado " Estado de la cuenta". Si el estado de la cuenta  esta en "Pendiente", en la mayoría de los casos significa que Facebook aún no ha verificado al administrador comercial que aloja la cuenta comercial de WhatsApp. Si su cuenta Meta Suite Manager esta aprobado debería ver un check verde de "Verificado".
3. Aceptar los costos establecidos según la cantidad de contactos que va tener y los servicios que desea contratar, así como el envío de mensajes fuera de las 24 horas desde el primer contacto con el usuario, además del costo mensual del servicio de WhatsApp automatizado.

Si, puedes responder a cualquier hora del día y definir qué días responderás.

Si, pero recuerda que es mejor poner 3 a 4 productos en tu galería, lo ideal es derivarlo a una página web donde tendrá mejor dinamismo.

Meta o Facebook, que es quien administra la mayoría de estos servicios ha establecido nuevas políticas para las respuestas en estas redes, la lógica es simple, se establece un plazo de 24 horas desde el momento que tu contacto inicia la conversación para que puedas interactuar o venderle a tu usuario, es decir que pasado ese tiempo no puedes escribirle sino Facebook o Meta te bloqueará la cuenta. A menos que el usuario sea quien vuelva a hablarte y cree automáticamente una nueva ventana de 24 horas.

Claro que sí, puedes descargar una app para poder responder como agente o miembro del equipo.

Si, ofrecemos ese servicio especial como un servicio avanzado.